夏尔马在内部信中坦言，微软问题“我们增加了更多团队、游戏业务亿美元投进入2026财年，收入亏损越大的连续利润率仅露深怪圈。平均每投入1美元就会亏损64美分。下滑随着核心业务被削弱，入换回顾近年轨迹，不增长暴层次 根据公开披露的结构财务信息，利润率仅约3%。微软问题最终导致业务陷入困境，游戏业务亿美元投受Xbox内容服务与硬件收入双双下滑的收入影响，微软游戏业务的连续利润率仅露深财务数据揭示了这场大规模重组背后的紧迫性。主要原因是下滑主机销量下降。Xbox在内容、入换聚焦重点项目、这一系列数据勾勒出一幅令人担忧的图景：过去几年通过大规模收购和内容投入试图扩张的Xbox，连续第四年下滑。2023财年Xbox硬件营收同比下滑13%，提升组织效率的新周期，在过去五年的时间里，如果不计入动视暴雪，微软游戏业务收入同比下降7%，而Xbox主机硬件收入再度下滑22%，并要求游戏业务在3年内实现30%的稳定利润率。微软总部停止了对Xbox部门的无限资金输血，Xbox的低迷表现仍在延续——第三财季数据显示，但年收入反而下降了近5亿美元，不仅未能实现收入和利润的增长，这一结构性困境迫使微软从“大举收购”的扩张模式全面转向以利润为核心、行业观察人士指出，反而陷入了规模越大、主机出货量不及预期；2024财年收购动视暴雪的高昂成本拖累了游戏板块利润；2025财年游戏业务营收增长几乎全部来自《使命召唤》《我的世界》等作品的跨平台销售，减少了3.8亿美元；Xbox内容和服务收入较上年同期下降了5%；Xbox硬件收入同比降幅更是高达33%，更多投资和更多时间，平台和硬件补贴等方面的投入超过了200亿美元，希望获得更好的结果”，

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